El procedimiento de devolución está orientado a garantizar transparencia y protección al consumidor. Si un producto presenta defectos o no se ajusta a la descripción, el cliente puede iniciar el proceso de devolución.
El artículo debe encontrarse sin daños atribuibles a un uso indebido y conservar todos sus componentes. La evaluación del producto es esencial para completar el proceso.
Tras la validación, se gestionará la devolución de forma responsable, manteniendo un alto nivel de profesionalidad y compromiso con el cliente.